개인정보 처리방침
제1조 개인정보 보호 원칙과 적용 범위
- 1. 당사(오일게임)는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 관련 법령과 가이드라인을 준수하며, 서비스를 안심하고 이용할 수 있도록 하는 내부 준칙을 운영합니다.
- 2. 개인정보의 수집·이용·제공은 이용자의 명시적 동의를 바탕으로 하며, 이용자의 개인정보 자기결정권을 존중하고 보장합니다.
- 3. 본 방침은 당사의 서비스 전반(모바일 앱, 웹사이트, 콘텐츠, 상품 구매 및 정비 예약 등)에 적용되며, 대한민국 법령에 따라 규정·해석됩니다.
- 4. 오일게임 서비스를 이용하는 모든 회원(자기 차량 또는 가족·지인 차량을 관리·예약하는 이용자를 포함)에 대해 본 방침이 적용됩니다.
제2조 개인정보의 수집 항목과 수집 방법
- 1. 당사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 다음의 원칙에 따라 수집합니다.
- 2. 수집 항목
- (1) 일반 이용: 휴대폰번호, 위치정보(선택), 차량 정보(차종), 차대번호(선택), 아이디, 비밀번호, 성별, 연령, 동일인 식별정보(CI), 중복가입 방지정보(DI)
- (2) 간편 로그인 연동: 카카오/구글/페이스북/이메일
- (3) 서비스 예약: 예약자명, 연락처, 주소(선택), 차량 정보(차종·차량번호), 차대번호(선택)
- (4) 이벤트: 성명, 수령지 주소, 연락처, 차량번호
- (5) 자동 수집: 쿠키, IP, 방문 일시, 기기 OS, 기기 식별번호, 이용기록, 민원·분쟁 처리 기록
- (6) 이미지: 정비 예약 및 서비스 이용을 위한 이용자 업로드 이미지
- 3. 수집 방법
- (1) 오일게임 웹/앱 회원가입 및 이용 과정에서 입력·제출되는 정보
- (2) 고객센터 상담 시 접수되는 정보
- (3) 모바일 권한 동의에 따른 기기 정보 수집
- (4) 차량 등록 후 예약·프로모션 등 서비스 이용 과정에서 추가로 제출되는 정보
- (5) 민감정보(인종·사상·정치성향·범죄기록·의료정보 등)는 원칙적으로 수집하지 않으며, 법령상 불가피한 경우 사전 고지 및 별도 동의를 거칩니다.
- (6) 이미지 수집: 이미지 업로드는 사전 동의 기반이며, 동의를 거부하면 이미지 업로드 기능이 제한될 수 있습니다.
- 4. 이용자 권리
- 이용자는 자신의 개인정보를 언제든지 조회·수정·삭제·처리정지 요구할 수 있으며, 회사 웹사이트 또는 고객센터를 통해 신청할 수 있습니다.
제3조 개인정보의 이용 목적
- 1. 당사는 다음의 목적 범위 내에서 개인정보를 이용하며, 목적 변경 시 사전 동의를 받습니다.
- 1) 기기 고유번호 등을 통한 이용자 식별 및 부정 이용 방지
- 2) 서비스 제공, 문의·불만 처리, 공지 전달
- 3) 회원관리 및 유료서비스 결제·정산
- 4) 동의 기반의 마케팅·안내 메시지 발송 및 이벤트 참여 안내
- 5) 이용 패턴 분석, 통계 작성, 맞춤형 제공·개선
- 6) 이미지 활용 목적
- 정비 예약·진행에 필요한 정보 제공
- 이용자 편의 증대 및 서비스 고도화
- 커뮤니티·게시판 운영 지원
- 고객 지원 및 서비스 운영
- 9) 이미지 이용 방식
- 업로드 이미지는 오일게임 DB에 안전하게 저장됩니다.
- 정비 예약·게시판·앱 내 기능 제공 외의 다른 목적으로 사용하지 않습니다.
- 동의 없이 제3자 공유·판매하지 않습니다.
- 1. 개인정보는 서비스 제공 기간에 한정하여 이용하며, 삭제 요청·동의 철회·목적 달성·기간 종료 시 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보관합니다.
제5조 제3자 제공 및 위탁
- 1. 당사는 동의 없이 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외입니다.
- 1) 이용자가 사전에 동의하거나 공개한 경우
- 2) 법원 등 국가기관이 법령에 따라 제공을 요구하는 경우
- 3) 아래 제휴·위탁 대상 및 업무 범위에 해당하는 경우
- 2. 위탁·제휴 시 개인정보가 안전히 관리되도록 계약에 필요한 보호조치를 규정합니다.
- 이용자는 위탁 제공에 대한 동의를 거부할 수 있으나, 필수 위탁 제공이 불가한 경우 일부 서비스가 제한될 수 있습니다.
제6조 개인정보의 파기
- ① 보관 기간 경과, 목적 달성 등으로 불필요해진 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- ② 다른 법령에 따라 계속 보존해야 하는 경우 별도 DB 또는 별도 장소에 분리 보관합니다. 세부 근거 및 항목은 제4조 표를 참조하십시오.
- ③ 파기 절차 및 방법
- 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하여 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
- 방법: 전자파일은 복구 불가능한 방식으로 파기하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
제7조 이용자 및 법정대리인의 권리 행사
- 1. 권리 보호
- 1) 언제든지 본인의 개인정보를 조회·삭제할 수 있으며, 그 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
- 2) 개인정보 제공 동의의 철회 가능
- 3) 오류 정정 요청 시 완료 전까지 해당 정보를 이용·제공하지 않으며, 이미 제3자 제공된 경우 정정 결과를 지체 없이 통지합니다.
- 4) 해지·삭제된 정보는 보관기간 준수 하에 처리되고, 다른 용도로 열람·이용되지 않도록 관리됩니다.
- 2. 행사 가능한 권리: 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구
- 3. 행사 방법: 서면, 전화, 이메일, FAX 등으로 요청하면 지체 없이 조치합니다.
- 4. 오류 정정·삭제 요청 시 완료 전까지 해당 정보를 이용·제공하지 않습니다.
- 5. 만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 모든 권리를 행사할 수 있습니다.
- 6. 관계법령을 위반하여 타인의 개인정보 또는 사생활을 침해해서는 안 됩니다.
제8조 쿠키 사용 및 관리
- 1. 정의
- 1) 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자 컴퓨터에 저장하는 작은 텍스트 파일로, 저장 거부 시 일부 로그인 기반 서비스 이용에 제한이 생길 수 있습니다.
- 2. 설정 거부 방법
- 1) Internet Explorer
- (1) 상단 “도구” > “인터넷 옵션” > “개인정보” 탭에서 직접 설정
- 2) Chrome
- (1) 우측 상단 아이콘 > “설정” > “고급 설정 표시” > 개인정보 섹션 “콘텐츠 설정” > 쿠키 섹션에서 직접 설정
제9조 외부 링크에 대한 책임
당사는 다른 웹사이트로의 링크를 제공할 수 있으나, 해당 웹사이트에서의 개인정보 수집·이용에는 본 처리방침이 적용되지 않습니다.
제10조 기술적·관리적 보호조치
- 1. 안전성 확보를 위해 다음의 조치를 시행합니다.
- 1) 비밀번호 암호화: 비밀번호는 암호화 저장되며, 본인만 알 수 있습니다.
- 2) 보안 대책: 백업, 최신 백신, 암호화 통신, 침입차단시스템 등으로 유출·손상을 방지합니다.
- 3) 접근 제한·교육: 개인정보 취급 직원을 최소화하고 정기적 교육·권한 관리(비밀번호 갱신 등)를 실시합니다.
- 4) 전담기구 운영: 준수 여부 점검 및 즉시 개선 체계를 운영합니다. 단, 이용자의 부주의 또는 인터넷 환경에 기인한 유출(ID/비밀번호 등)에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
제11조 마케팅 정보의 수집·이용
- 1. 목적: 신제품·특가·맞춤형 광고·프로모션·이벤트 정보를 이메일·문자·앱 알림 등을 통해 제공
- 2. 수집 항목: 이름, 연락처(전화·이메일), 주소, 관심 상품
- 3. 보유 기간: 마케팅 동의 철회 시까지(법령상 보유 사유 발생 시 해당 기간 보유)
제12조 개인정보 보호 책임자 및 연락처
- 책임자 및 담당부서
- 1) 책임자: 선유림
- 2) 담당부서: 정보관리처
- 3) 전화: 010-4566-4456
제13조 변경 및 고지
- 1. 본 처리방침의 추가·삭제·수정 시 시행일로부터 최소 7일 전에 공지사항으로 안내합니다. 이용자의 권리·의무에 중대한 변경은 최소 30일 전에 고지합니다.